Reklama w internecie – choć jest zjawiskiem dość młodym – jest bardzo popularna i regularnie dominuje globalne wydatki marketingowe. Według raportu Publicis Groupe Polska w samej Polsce w pierwszym półroczu 2022 r. wydatki reklamowe wzrosły o 5,5% w porównaniu z takim samym okresem 2021 roku. Liczba użytkowników internetu nieprzerwanie rośnie, a pandemia COVID-19 nadała temu wzrostowi dodatkowej dynamiki, przez co sieć przyciągnęła nawet “nietechniczne” grupy społeczne.
Warto zauważyć, że sporą część internetowego świata zajmują różnego rodzaju przekazy reklamowe. Są nimi komentarze, konkretne lajki, próby budowania wizerunku…. Nawet jeśli nie sprzedajemy produktu, to sprzedajemy usługi czy “samych siebie” jako markę. Choć niemal wszystko jest komunikacją marketingową, to warto pewne pojęcia, cele i wartości uporządkować, uwzględniając lokalizację reklamowych przekazów i kanały komunikacji.
Można je spotkać między innymi:
- w wyszukiwarce;
- na stronach internetowych;
- w mailach;
- w mediach społecznościowych;
- w aplikacjach na telefonie.
W dzisiejszym świecie reklama w internecie przestaje być wyłącznie nieinwazyjnym dodatkiem, przejmując coraz szerszą komunikację i korzystając z coraz bardziej zaawansowanej technologii. Jest udoskonaloną wersją reklamy znanej z prasy i telewizji. Dzięki danym w sieci, może być dużo lepiej dopasowana do potrzeb odbiorcy i kontekstu, w jakim jest wyświetlana. Reklama butów, wyświetlona ponieważ ostatnio oglądałeś/oglądałaś podobny asortyment, wydaje się bardziej adekwatna niż ogólna informacja o specyfiku medycznym pokazywana w telewizji w paśmie porannym. Oczywiście obie komunikacje mogą mieć różne cele i działać na różnym etapie procesu sprzedażowego (reklama telewizyjna – budowanie brandu, reklama display – domykanie konwersji). Próba dokładnego porównania obu rozwiązań może nie mieć bezpośrednio większego sensu. Należy je traktować jako działania, które mogą się wzajemnie uzupełniać.
Jakie są formy reklamy strony internetowej i ich koszty?
Należy zaznaczyć, że reklama w internecie może podnieść wskaźnik konwersji, pod warunkiem dopasowania formy do celu jaki chcesz osiągnąć. Formy promocji mogą być różne. Może być ona tekstowa w wyszukiwarce internetowej, może być artykułem blogowym bądź postem. Przyjmuje także formę graficzną, filmową, czy dźwiękową. Przy tym istnieją zarówno płatne, jak i organiczne formy promocji.
Formy promocji płatnej:
- ADS Google (SEM, kampanie display, search, video, etc.);
- social media (płatne kampanie na Facebook. LinkedIn, etc);
- influencer marketing;
- retail marketing;
- płatne działania e-mail marketingowe.
Formy promocji organicznej:
- SEO;
- content marketing (tzn. bardzo szeroki marketing treści, jak np. posty na profilach społecznościowych, video, maile, komunikaty);
- blog firmowy;
- Google Moja Firma + Google Maps.
Różnice pomiędzy SEO a SEM
Zastanawiasz się pewnie, jaka jest różnica pomiędzy SEO a SEM. Przede wszystkim działania SEO są bezpłatne (o ile wykonywane są samodzielnie). Jeśli jednak zlecisz je specjalnej agencji to podobnie jak SEM, mają one swoją cenę. Jeśli planujesz rozpocząć kampanię w Google Ads, to ważną kwestią jest przelanie (ustalonej przez siebie) kwoty na konto reklamowe oraz podanie konkretnych stawek za pojedyncze kliknięcie. Będzie ono pobierane za każdym razem, kiedy internauta kliknie reklamę.
Inną znaczącą kwestią, o jakiej powinieneś pamiętać to, że na efekty działań SEO trzeba trochę poczekać. Jednak jeśli zadbasz o konsekwentną systematyczność, to w przyszłości zobaczysz “owoce” swoich działań. Natomiast zupełnie inną sytuację mamy w przypadku SEM, gdzie skutki będą widoczne od razu po wdrożeniu. Oznacza to, że linki sponsorowane znajdą się nad albo tuż pod wynikami organicznymi na pierwszej stronie wyszukiwania i są oznaczone jako “Reklama” (tuż obok adresu URL).
Musisz wiedzieć jeszcze o jednej, dosyć znaczącej różnicy. Wyniki działań płatnych (w przeciwieństwie do organicznych), są widoczne tylko dla określonych wcześniej grup docelowych. Tymczasem działania SEO pojawiają się w wynikach wyszukiwania wszystkim użytkownikom.
Ile kosztuje reklama w internecie?
Odpowiedź na pytanie “ile to kosztuje” może powodować trudności. Gdyż zależy to przede wszystkim od wybranej przez Ciebie strategii, kanałów dotarcia oraz celu, jaki obrałeś. Przykładowo kampania PPC może generować inne koszty, niż reklama w mediach społecznościowych. Najlepiej jednak udać się do specjalistów w branży z prośbą o audyt, albo całkowite oddanie się w ręce profesjonalistów.
Korzyści z wyboru reklamy internetowej
Reklama internetowa to nie tylko nowocześniejszy i bardziej różnorodny sposób promocji Twoich produktów/usług czy firmy. Niesie ona za sobą cały szereg korzyści, będąc przyjazną również dla mniejszych, lokalnych przedsiębiorstw.
Jest to przede wszystkim:
- niższy próg wejścia – to niezwykle cenna informacja, szczególnie dla tych, którzy dopiero zaczynają wchodzić na rynek, albo nie dysponują zbyt wysokim budżetem i potrzebują rozgłosu. W końcu samodzielne założenie profilu w mediach społecznościowych nic nie kosztuje, podobnie jak tworzenie na nim treści. Jeśli jednak wolisz zrobić do bardziej profesjonalnie to lepiej zlecić to zadanie agencji, która wykona to za Ciebie;
- lepsza analiza – wyniki reklamy internetowej są przede wszystkim mierzalne. Oznacza to, że będziesz dokładnie wiedzieć, ile osób obejrzało Twoją reklamę, a ile ją kliknęło. Możesz nawet prześledzić konkretną sprzedaż lub inne konwersje.
Dzięki narzędziom takim jak np. Google Analytics możesz o wiele łatwiej, szybciej i precyzyjniej stwierdzić do kogo tak naprawdę trafiają Twoje komunikaty. Czy trafnie przyjęto ich formy, kształty, kolory czy inne elementy spełniają swoją rolę. Informacje te pozwolą Ci odpowiedzieć, czy aby na pewno docierasz do grupy, do której chcesz trafić czy może jednak trzeba zmienić przyjętą strategię;
- lepsza kontrola nad budżetem i większa elastyczność. Jeśli zauważysz, że Twoje działania nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, to możesz zatrzymać je w każdej chwili. Tym sposobem nie przepalisz budżetu, który będzie można przeznaczyć na inne, bardziej przemawiające do Twojej grupy docelowe. Takiej szansy na wprowadzenie zmian nie masz w przypadku reklam w telewizji, prasie czy radiu. Tam zaakceptowane i opłacone kampanie weszły już w obieg i jest bardzo nikła szansa na szybkie wprowadzenie zmian;
- większy zasięg – dziś internet to medium, którego używa duża część ludzkości, bez względu na wiek, pochodzenie i potrzeby. Jednak wiadomo, że jeśli próbujesz trafić do wszystkich, to tak naprawdę trafiasz właściwie do nikogo. Odbiór Twoich komunikatów w tym przypadku może być w zasadzie bezskuteczny. Aby być bardziej precyzyjnym w swoich zasięgach, skup się bardziej na opisanej wyżej lepszej analizie wyników (patrz pkt 2).
Jak zacząć tworzyć skuteczną reklamę internetową?
Przede wszystkim reklama musi być widoczna. Jak to zrobić? Proponuję najprostsze rozwiązania, czyli “przyłożenie” do naszych odbiorców miarki – prostego modelu AIDA. Ten anglojęzyczny termin próbuje uśrednić i opisać działania wszystkich konsumentów na całym świecie. Przed podjęciem decyzji o zakupie, mają oni przechodzić przez szereg etapów/reakcji z produktem lub usługą. Elementy składającymi się ten akronim to A – attention (czyli przyciągnięcie uwagi), I – interest (zainteresowanie klienta), D – desire (chęć posiadania), A – action (działanie, które ma przekonać do zakupu właśnie tego konkretnego produktu).
Działanie i wizualizacje tego modelu bardzo przypominają lejek marketingowy. Podobnie jak model AIDA, odwzorowuje on elementy procesu decyzyjnego klientów, czyli dotyczy praktycznie każdej interakcji z użytkownikiem. Dzięki temu możesz łatwiej zaplanować kroki, jakie podejmiesz wobec klienta na każdym z etapów jego kontaktu z Twoją marką bądź na każdym etapie lejka. Co więcej, każdy z nich będzie następnie mierzalny. Ułatwi Ci to zorientowanie się w sytuacji – gdzie zyskujesz, a gdzie tracisz klientów. Takie dane pozwolą dopasować odpowiednią strategię. Musisz też pamiętać, że działanie lejka ma sens dopiero wtedy, kiedy traktujesz go jako całość, gdyż każdy element oddziałuje na funkcjonowanie kolejnego. Aby lepiej zrozumieć jego działanie, prześledź poniżej przygotowaną dla Ciebie grafikę.
Jak widzisz, schemat w dużym uproszczeniu pokazuje Ci, jak zacząć działać z Twoją marką w sieci. Jednak zanim to nastąpi, to warto zajrzeć do naszego kolejnego artykułu i prześledzić krótką listę podstawowych czynności, jakie powinieneś podjąć przed innymi działaniami.
Skuteczna reklama w internecie – Podsumowanie
Reklama w internecie to przede wszystkim obecność w miejscach, w których są Twoi klienci i budowanie spójnego wizerunku. To wszystko na przestrzeni czasu przełoży się na ułatwienie konwersji w świecie offline i online. Aby osiągnąć ten cel, musisz pamiętać, że:
- im Twoja marka jest bardziej znana, tym łatwiej jest uzyskać kredyt zaufania u klienta, co przełoży się bezpośrednio na zwiększenie konwersji;
- reklama w internecie bardzo często wykorzystuje obraz;
- w obecnych czasach panuje tzw. “ślepota banerowa”, dlatego trudniej przyciągnąć potencjalnych klientów reklamami graficznymi i zapaść im w pamięci;
- przesycenie treścią, którą jesteśmy bombardowani w internecie sprawia, że niełatwo jest się wybić na tle konkurencji;
Jak widać, reklama w internecie ma ogromne znaczenie dla budowania świadomości, rynkowego istnienia Twojej marki. Pozwala na dotarcie do naprawdę szerokiego, a przy tym starannie wybranego grona odbiorców. Pod wieloma aspektami jest zdecydowanie lepsza od reklamy tradycyjnej, ponieważ jest przede wszystkim szybsza, bardziej precyzyjna, mierzalna, elastyczna i generuje zwykle mniejsze koszty. Reklama internetowa obecnie jest podstawą, każdej dobrze prosperującej firmy. Nie wolno jednak pominąć szerokiego podejścia i pamiętać o wadze branży, jaką reklamujemy. Każdy kanał reklamowy, każde zakupione medium i komunikat powinny być starannie dopasowane do odbiorców. Jeżeli odbiorcy preferują radio bądź prasę ponad internet, to trudno będzie do nich trafić z nawet najlepszą reklamą w sieci.
